GYIK
1. Mi az a mobil autókozmetika?
A mobil autókozmetika olyan szolgáltatás, ahol a gépjárművek tisztítása és karbantartása a helyszínen történik, akár az ügyfél otthonában, munkahelyén. A szolgáltatás teljes mértékben független a vevőtől, így mi szállítjuk a szükséges vízet, vegyszereket és az áramellátásról is gondoskodunk.
2. Hol végzünk autókozmetikázást?
Családi házak udvarán, kocsibeállón, telephelyen. Sajnos a közterületi autókozmetika Magyarországon nincs engedélyezve a vízelvezetés megoldatlansága miatt.
3. Az ország mely területein dolgozunk?
Jelenleg Budapesten, Pest megyében vagyunk elérhetőek lakossági ügyfelek számára. .
4. Ügyféli jelenlét nélkül is tudunk dolgozni?
Bármelyik, az autó karosszériájára vonatkozó szolgáltatást el tudjuk végezni ügyfelünk helyszíni jelenléte nélkül, a belső szolgáltatások elvégzéséhez azonban egy autó nyitásnyi idő szükséges. Ha esetleg nem érne vissza az ügyfél a munka elvégezte előtt, fényképet küldünk róla.
5. Milyen típusú járművekkel foglalkozunk?
Személyautók, SUV-k, kisfurgonok, kisbuszok. Természetesen van nyitottság motorokra, nagyobb járművekre, motorcsónakokra is, ez esetben kérjen ajánlatot!
6. Hogy lehet időpontot foglalni?
Időpontot lehet foglalni telefonon, e-mail-ben, Instagramon, illetve az időpontfoglalás gombra kattintva egy űrlap kitöltésével. Időpont-egyeztetéssel kapcsolatban visszajelzünk.
7. Erősen szennyezett autókat is vállalunk?
Természetesen igen, szeretjük a kihívásokat! Ez esetben a végösszeg változik, általában +20%-50% felárral növekszik.
8. Mennyi idő alatt készül el az autó?
Ez függ az autó méretétől, elhanyagoltságától. Normál esetben egy STANDARD külső-belső megvan 1,5-2,5 óra alatt, Prémium esetében ez nagyjából 2,5-4 óra.
Kérem, érdeklődjön e-mailben egy fényképes csatolmánnyal!
9. Milyen eszközöket és vegyszereket használunk?
A legjobbat vagy semmit! Törekszünk arra, hogy mindenből a piacon kapható legjobb és egyben környezetbarát is legyen. Ezzel tudjuk elérni, hogy a szolgáltatás nem csak szóban, hanem valóságban is prémium legyen.
10. Vannak kedvezmények visszajáró ügyfeleknek?
Természetesen igen, igény esetén havi csomagot is össze tudunk állítani, illetve hűségprogram is elérhető. A hűségprogram keretein belül visszatérő ügyfeleknek minden 10. mosás ajándék, melyet a bemutatott, lepecsételt hűségkártyával tudják érvényesíteni.
11. Lehet időpontot kérni hétvégére vagy ünnepnapra?
Alapvetően igen, rugalmasan igyekszünk alkalmazkodni az ügyfelek igényeihez, azonban minden esetben egyeztetés szükséges. Szombaton 7:00-13:00-ig vagyunk elérhetők.
12. Rendelkezünk biztosítással?
Természetesen! Teljeskörű felelősségbiztosítással dolgozunk. Az autón található sérüléseket papír formában rögzítjük a szolgáltatás megkezdése előtt.
13. Van a szolgáltatásnak kiszállási díja?
Budapesten belül nincs kiszállási díj. Mivel Pest vármegyén belül dolgozunk, így oda szükséges egy kiszállási díj. Ennek áráról a carismo.autokozmetika@gmail.com címen tud érdeklődni!
14. Az autó teljes területén dolgozunk?
Alapvetően igen, de van 2 kivétel. Ezek az utastérben található könyöklő-tároló, illetve a kesztyűtartó. Természetesen ezt is kitakarítjuk, feltéve, ha teljesen ki van pakolva.
